Como empresarios, hay que aprovechar las ventajas de los programas de marketing por correo electrónico y sus campañas para encontrar, atraer y nutrir a los clientes potenciales; es probable que el embudo de ventas ya incluya varias plataformas de comunicación y otras herramientas de marketing. Sin embargo, no hay que olvidar que las campañas de email marketing siguen siendo una de las más potentes herramientas de marketing digital a nuestra disposición.
Sin embargo, aunque sea consciente de los beneficios potenciales de los programas de marketing por correo electrónico, puede que se pregunte cómo equilibrar los requisitos de tiempo. Esto no tiene por qué ser un problema. De hecho, con el sistema de automatización de correo electrónico adecuado, puede ahorrar tiempo y obtener incluso mejores resultados.
Beneficios del email marketing para los empresarios
A continuación puedes encontrar algunos de los enormes beneficios de utilizar el email marketing como una de las estrategias más poderosas y efectivas entre todos los tipos de herramientas de marketing digital recomendadas para todos los emprendedores.
El uso del correo electrónico sigue creciendo
A pesar del creciente número de opciones de comunicación, el uso del correo electrónico sigue creciendo, y se espera que el total de usuarios de correo electrónico en todo el mundo sea de unos 4.600 millones en 2025. Se espera que esos usuarios envíen y reciban 76.400 millones de correos electrónicos al día en 2025. Esto significa que el valor del marketing por correo electrónico en todo el mundo es enorme. El mercado estaba valorado en unos 7.500 millones de dólares (USD) en 2020 y se espera que crezca hasta los 17.900 millones de dólares (USD) en 2027.
El email marketing ahorra tiempo y es más eficaz
Con la automatización del marketing por correo electrónico, puede configurar su sistema y dejar que funcione en segundo plano mientras atiende otros aspectos de su negocio. Y las noticias son aún mejores. Resulta que la automatización del marketing por correo electrónico es realmente más eficaz que su gestión manual. De hecho, un estudio demostró que los correos electrónicos automatizados generan un 320% más de ingresos que los correos electrónicos no automatizados.
El email marketing permite la personalización
A menos que tenga tiempo para escribir correos electrónicos personales a cada cliente y cliente potencial, está perdiendo una gran oportunidad. Los usuarios son un 50% más propensos a abrir un correo electrónico con una línea de asunto personalizada. La personalización puede tener un impacto aún mayor dentro del cuerpo del mensaje, donde el contenido y las recomendaciones pueden adaptarse a cada cliente sin que usted tenga que intervenir.
Permite la focalización y la segmentación
Los correos electrónicos personalizados están muy bien, pero la automatización del marketing por correo electrónico permite algo aún mejor: la orientación y la segmentación. En lugar de enviar el mismo correo electrónico a todo el mundo, esto le permitirá enviar correos electrónicos específicos a segmentos específicos de su lista de correo electrónico de forma automática. Sí, un correo electrónico con una línea de asunto personalizada y un contenido de cuerpo personalizado obtendrá un CTR más alto, pero la segmentación lleva esto a otro nivel. Por ejemplo, puede enviar diferentes mensajes de correo electrónico a los clientes en función de su posición en el embudo de ventas o de cualquier otro criterio. Esto garantiza que la gente reciba mensajes relevantes y que no se vean abrumados con información irrelevante para sus necesidades.
Mejor para los clientes actuales
Para encontrar y alimentar a los nuevos clientes, un plan de marketing puede olvidar rápidamente el cuidado de los clientes existentes. Las personas que ya han realizado una compra siguen necesitando atención, pero pueden requerir mensajes muy diferentes a los de los clientes potenciales. Las herramientas de marketing por correo electrónico permiten mantener a estos clientes conectados e interesados con mensajes de correo electrónico segmentados sólo para ellos.
Evita que los clientes potenciales se cuelen por las rendijas
A no ser que trabaje con sólo un puñado de clientes y clientes potenciales, puede ser muy fácil dejar que alguien se pierda. Cuando esto ocurre, perdemos oportunidades de hacer ventas o, al menos, la oportunidad de seguir construyendo una relación. Las herramientas de marketing por correo electrónico nos permiten establecer activadores como descargas de recursos, compras u otras actividades de los clientes. Estos desencadenantes pueden garantizar que se envíe el correo electrónico de seguimiento correcto.
Hace más para nutrir a los clientes potenciales
Sin campañas de marketing por correo electrónico, es difícil hacer algo más que enviar el mismo boletín a todos los miembros de su lista. Al configurar los programas de marketing por correo electrónico, puede estar seguro de que cada cliente potencial recibe el mensaje correcto en el momento adecuado, adaptado explícitamente al punto en el que se encuentra en el embudo de ventas. Desde un mensaje de bienvenida al descargar un recurso hasta seguimientos regulares para crear y mantener la conciencia de marca, su sistema de automatización le ayudará a nutrir a los clientes potenciales y a llevarlos a la compra. También puede hacerlo de forma automática, para que los clientes potenciales se nutran mientras usted y su equipo están trabajando en otras cosas.
Reduce los costes generales de marketing
Algunos empresarios no ponen en marcha campañas de marketing por correo electrónico porque intentan mantener los gastos bajos. Todos entendemos que las nuevas empresas deben invertir sólo en las herramientas más eficaces y eficientes. Sin embargo, una vez que se considera el hecho de que las campañas de marketing por correo electrónico pueden seguir funcionando en segundo plano, se empieza a ver como un gasto que merece la pena. Además, muchas plataformas de marketing por correo electrónico son bastante asequibles. Muchas ofrecen niveles gratuitos para las empresas que acaban de empezar y luego pueden escalar con su negocio a medida que crece.
Empezar con el marketing por correo electrónico
¿Está listo para aprovechar todo lo que los softwares de email marketing pueden ofrecer a su negocio? Sólo hay unos pocos pasos necesarios para empezar. Con un poco de planificación y las herramientas adecuadas, puede asegurarse de que las campañas de marketing por correo electrónico mantengan un flujo constante de clientes a través de su embudo de ventas.
Marketing por correo electrónico Primer paso: crear un plan
Una vez que hayamos puesto en marcha nuestra herramienta de marketing por correo electrónico, podemos dejar que haga todo el trabajo. Sin embargo, tenemos que empezar por entender exactamente lo que esperamos conseguir. La creación de este plan es el primer paso. Con la automatización, todo está impulsado por disparadores. Por lo tanto, es necesario hacer una lista de todo lo que debería ser un desencadenante en el recorrido del cliente. Esto le asegura que recogerá los datos correctos y que tiene una plataforma de marketing por correo electrónico que puede manejar sus necesidades. Estos desencadenantes podrían incluir registros de correo electrónico, compras o cualquier otro factor que le gustaría seguir. Una vez que todo esto se haya establecido, puede continuar con el siguiente paso.
Segundo paso en el marketing por correo electrónico: elegir la herramienta adecuada
Es posible que ya esté utilizando algunos softwares de email marketing para su negocio. Sin embargo, si quiere dar un paso más hacia la automatización completa del marketing por correo electrónico, tendrá que conocer todas sus necesidades. Compare las características de las opciones disponibles con sus planes del primer paso. Asegúrese de que la plataforma puede manejar cosas que podría necesitar como criterios de activación, secuencias de automatización, orientación y segmentación. Como leerá dentro de un momento, también querrá asegurarse de que el producto tenga herramientas sólidas de generación de informes.
Si ya está utilizando el correo electrónico para boletines y campañas, ya tiene una herramienta de correo electrónico de algún tipo. Ahora, tendrá que ver si lo que ya tiene tiene el poder de ayudarle a automatizar. Busque funciones que le ayuden a crear criterios de activación y a construir secuencias de automatización. Además, busque herramientas sólidas de informes analíticos. Más adelante en el proceso, éstas serán esenciales para evaluar su estrategia.
Además, fíjate bien en los precios y mira hacia el futuro para anticiparte al crecimiento. La opción más barata para el tamaño actual de su empresa puede no ser la mejor más adelante. Considere la escala futura de su negocio y vea si su elección de plataforma crecerá con usted. Aunque es posible cambiar de servicio en el futuro, es más fácil quedarse con la misma empresa.
Tercer paso: Diseño y lanzamiento
Esta será probablemente la parte más larga y que más tiempo consumirá del proceso. Sin embargo, recuerde que una vez que todo esté en marcha, no tendrá que preocuparse por ello a menos que necesite hacer ajustes. Con su plan en la mano, aquí es donde usted comienza a escribir el texto del correo electrónico y la configuración de su flujo de trabajo. Muchos programas modernos de marketing por correo electrónico lo hacen relativamente fácil, con herramientas y asistentes que le ayudarán a poner todo en marcha.
Cuarto paso de Email Marketing: Medir y ajustar
Una vez que su herramienta de marketing por correo electrónico esté en funcionamiento, puede, en su mayor parte, dejarla correr. Así tendrá más tiempo para pensar en el resto de su negocio. Sin embargo, para sacarle el máximo partido, es una buena idea comprobarlo de vez en cuando. Si elige un proveedor con análisis claros, podrá comprobar rápidamente las tasas de apertura, los porcentajes de clics y otras métricas. Así podrá asegurarse de que todo funciona lo mejor posible y hacer los ajustes necesarios.
